2024年专业免费客服解决方案，让你的业务更上一层楼
下面给大家推荐几款好用的免费的客服系统软件，有需要的小伙伴们来了解一下。
1. 免费TQ在线客服 7.0.14
北京商之讯公司最新推出的TQ在线客服是一款专为网站访客与企业内部人员之间、企业内部人员与网站访客之间实时交流和沟通的软件。它集成了即时消息、文件传输、在线截屏等内部交流功能于一体，提供无缝整合网页对话、电话回呼、离线留言、机器人智能应答、来电弹屏，录音、客服评估管理、访客轨迹跟踪和统计和客户关系管理等网站交互功能。该软件是企业开展主动精准营销和网站在线客服必备的工具，也是企业搭建内部即时交流平台的最佳选择。
2. 微客服 1.2.2 PC版
微客服是一款集微信、移动网站在线客服营销于一体的软件。它能够高效地实现客户服务和内部沟通协助，支持文字、表情、图片和语音等多种形式的沟通方式。通过使用微客服，企业可以更好地与客户进行交流，提高客户满意度和忠诚度。同时，微客服还能够帮助企业内部实现高效沟通，提升工作效率。
3. 云软IMCC在线客服系统 1.5
IMCC是一款多渠道接入的在线客服软件，支持微信、QQ、WebChat等多种聊天渠道。除了客户端外，还提供了WEB管理后台，可以实现呼叫中心的专业功能，如技能分组、来话采集、监控质检和留言处理等。通过图形化界面开发的IMR交互流程能够满足企业的不同需求。
4. 网络零距离客服平台 1.012
网络零距离客服平台是一款先进的互联网在线客服软件，集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等功能于一体。它采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员进行文字、语音、视频对话或电话沟通。对于外国客户，系统还提供及时在线的英语、日语翻译服务。该平台实用易用，帮助企业迅速提高网站销售。
5. 电话录音客服系统下载
商话通语音客服系统是一款即插即用的呼叫中心软件，适用于各种企业客户服务中心、旅行社、交易咨询服务中心等。该系统集通话弹屏、通话录音、批量拨号、回访提醒等功能于一体，可帮助企业提高工作效率和客户满意度。同时，商话通语音客服系统支持坐席范围在1到128个之间，对呼叫质量和管理要求比较严格。系统可靠性高，且支持电话呼叫部分相对独立，业务结合好，贴近用户的使用要求。商话通语音客服系统是一款功能强大且易于使用的呼叫中心软件，适合各种企业使用。
6. 宏达家政客户服务管理系统 4.0
家政客户服务管理系统是一款专为家政行业设计的管理软件。它提供了基本信息、客户管理、回访登记、预警管理和查询管理五大模块，可以帮助家政公司高效地进行客户管理和服务员管理。在3.0版本中，该软件增加了对家政服务员录入时间、类型和状态的记录，并按照上岗和未上岗进行分组。同时，客户档案也增加了未签约状态，解决了客户咨询后未立即签约的问题。此外，客户签约后系统会自动更新家政服务员的状态为上岗，合同结束后为未上岗。该软件界面简洁优美，操作直观简单。通过使用该软件，家政公司可以更好地管理自己的客户和员工，并提供高质量的服务。
7. 客户服务管理系统 2011
普大客户服务管理系统是一款实用的客户信息数据管理软件。它具有强大的交互查询功能，能够满足用户各种查询需求。该系统支持一个界面显示某一客户的所有记录事项，方便用户清晰记录客户每次服务的时间、金额及服务项目。此外，系统还支持电子邮件传送、手机短信传送、邮寄卷标打印等功能，并可记录客户照片或相关图文资料。用户可以根据自身情况，自主创新、灵活运用该系统，无需拘泥于软件自身设定。该系统适用于公司、补习班、出版社等各行各业，尤其适合各种服务业。
8. 移云客户服务管理系统 4.0
移云客户服务管理系统是一款专业的客户关系管理软件，适用于企业、公司、门店。它具有客户提醒、业务联系、售后回访等功能，可按商品金额或数量积分、推荐积分、多级积分。该软件界面简洁，人性化的软件流程使普通用户能快速掌握操作使用方法。它与移云系列软件基础控制、办公事务、人事工资等系统无缝接轨，可实现全面的业务管理。移云客户服务管理系统广泛适用于各种规模的企业和门店，并且支持单机、局域网和互联网运行。
9. 管友电器售后服务管理软件 2.01
管友电器售后服务管理软件是一款专业的售后服务管理软件，适用于家电生产企业、销售商场等需要提供售后服务的中小型企业。该软件采用稳定的SQL Server数据库，安装简便易学易操作。主要功能包括客户管理、回访管理、投诉记录、维修记录等，能够帮助用户科学地进行售后服务管理，并为管理者提供决策依据。该软件具有以下特点：首先，支持Excel导入与导出功能，方便用户将客户信息导入到软件中；其次，完善的操作员权限设置功能可以实现多操作员及权限管理，分级授权，互不干扰；此外，报表数据齐全且提供打印预览及样式设置，让用户更易掌握客户详情；同时系统还提供多种查询方式来帮助用户快速找到所需资料。另外，在人性化设计方面也有所体现：例如邮寄信封标签打印功能可以摆脱繁重的手工劳动；轻松备份、恢复功能保证了数据安全性，并有数据初始化功能；最后还有日期提醒功能可以提前准备重要工作及活动。管友电器售后服务管理软件是一款功能强大、易于操作的售后服务管理软件，适用于各类企业及个人用户。它将帮助用户轻松做好售后服务管理工作，并为管理者提供决策依据。
10. 米云客服 1.1.6
米云微信云客服是一款基于微信网页版开发的客服管理软件。它可以帮助客服人员同时登陆多个微信账号，并提供多种功能，如对话集成、快捷回复、好友分类管理等。该软件版本号为1.0.9.8，更新日期为2017年8月17日。主要修改内容包括增加发送定位功能和优化群发消息和机器人回复的默认时间间隔。
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云软IMCC在线客服系统软件简介
云软IMCC是支持多渠道接入的在线客服软件，在一个界面上实现了与来自微信、QQ、WebChat的多个客户聊天。支持呼叫中心专业的技能分组、来话采集、监控质检、留言处理等功能，除了客户端还有WEB的管理后台，可以通过图形化界面自行开发IMR交互流程。
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