2024年免费客服系统软件测评：哪款更好用？

下面给大家推荐几款好用的免费的客服系统软件，有需要的小伙伴们来了解一下。

1. 宏达家政客户服务管理系统 4.0

家政客户服务管理系统是一款专为家政行业设计的管理软件。它提供了基本信息、客户管理、回访登记、预警管理和查询管理五大模块，可以帮助家政公司高效地进行客户管理和服务流程的跟踪。在最新版本的3.0升级中，该软件增加了对家政服务员录入时间、类型和状态的管理，并且解决了客户咨询后未立即签约的情况。此外，系统界面简洁优美，操作直观简单。对于需要使用该软件的家政公司来说，这款软件能够提高工作效率并提供更好的服务体验。

宏达家政客户服务管理系统 4.0

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软件分类：客服系统大小：5.11 MB时间：2019-03-20

软件介绍：《家政客户服务管理系统》是一款专门为家政客户服务的实用性管理软件，它主要包括基本信息、客户管理、回访

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2024年免费客服系统软件测评：哪款更好用？

2. 天籁手机店售后服务管理系统 8.0

“天籁”手机店售后服务管理系统是一款专为手机店设计的售后管理系统。该系统提供了操作人员管理、售后服务管理流程、提醒功能、备用机管理、数据管理等功能，界面美观大方，操作简单方便。通过该系统，手机店可以高效地进行售后接待、返厂、交付给顾客等各项工作，并且能够及时提醒未返厂或未交付的手机，方便管理备用机和数据。此外，该系统还提供了完整的帮助系统，方便用户随时获取帮助。

天籁手机店售后服务管理系统 8.0

官方

软件分类：客服系统大小：8.63 MB时间：2012-01-06

软件介绍：　　“天籁”手机店售后服务管理系统是为手机店量身定做的一款售后服务管理系统，用来管理手机店的售后接待

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3. 微客服 1.2.2 PC版

微客服是一款集微信、移动网站在线客服营销于一体的软件。它能够高效地实现客户服务和内部沟通协助，支持文字、表情、图片和语音等多种形式的沟通方式。通过使用微客服，企业可以更加便捷地与客户进行交流，并且能够及时响应客户的需求，提升客户满意度和企业形象。同时，微客服还具备内部沟通协助的功能，方便企业内部人员之间的协作与交流。微客服是一款功能强大、易于使用且适用于多种场景的在线客服工具。

微客服 1.2.2 PC版

官方

软件分类：客服系统大小：12.99 MB时间：2020-02-03

软件介绍：微客服实现微信、移动网站在线客服营销一体化，高效客户服务和内部沟通协助，微客服支持文字、表情、图片和

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4. 诺言 1.8.5

诺言是一款集办公、交流、服务为一体的协同办公平台。它支持Android、IOS、Windows和Mac系统，实现了PC、移动、网页的三端联动。现在，诺言已经具备了全新的在线客服功能、即时通讯、群聊组建、消息通知、OA审批、办公应用展示、税企互动等功能模块。此外，诺言还是航信开票软件等产品指定的在线客服软件。通过多年财税行业经验，诺言将常见问题合理分类便于用户选择，并通过智能客服、人工答疑、远程协助等多种沟通方式，快速解决企业各类问题。

诺言 1.8.5

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软件分类：客服系统大小：100.95 MB时间：2022-12-01

软件介绍：诺言，是诺诺网自主设计研发的集办公、交流、服务为一体的协同办公平台。支持Android、IOS、Windows和Mac

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2024年免费客服系统软件测评：哪款更好用？

5. 在线800客服系统 V3.1.0.6

该款软件是一款在线客服客户端，具有强大的会话、分析、统计和管理功能。用户需要下载并使用单位管理员设置的在线客服帐号登录。该客户端提供免费的800文字交流版，并且不限制客服坐席数量和每个客服接待的访客数量。当访客较多时，可以将自己接待的访客转接到其他客服人员，并对访客进行分析统计，了解其来源和通过搜索引擎链接到公司网站的方式。此外，客服人员还可以主动邀请访客对话，将潜在客户转化为实际用户。同时，该客户端还支持将当前对话转接到其他客服人员，实现更方便快捷的服务。

在线800客服系统 V3.1.0.6

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软件分类：客服系统大小：6.94 MB时间：2007-06-29

软件介绍：客服坐席人员拥有强大的会话、分析、统计、管理等功能，需要下载此客户端用单位管理员设置的在线客服帐号登

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6. 8分钟影楼婚纱摄影客服管理系统 1.0

8分钟影楼婚纱摄影客服管理系统是一款专为影楼行业设计的管理软件。它能够全面跟踪管理客户的婚纱照过程，从预约到取照全程跟踪。该系统将客户关系管理理念融入其中，帮助影楼建立起完整的客户资料库，并将每一位顾客都变成忠诚的合作伙伴。此外，该系统还科学管理预约订单、拍摄安排和客户结账等流程，并对收费和成本核算等财务处理流程进行严谨的管理。同时，该系统还提供庞大的报表系统，帮助影楼运筹帷幄、决策千里。

8分钟影楼婚纱摄影客服管理系统 1.0

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软件分类：客服系统大小：4.31 MB时间：2011-10-29

软件介绍：《8分钟影楼婚纱摄影客服管理系统》是专门为影楼行业量身定做的管理软件，全面管理影楼的婚纱照客户，从预约

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7. 维克通信客服管理软件 1.33

维克通信客服管理系统是一款专为企业研发的客服管理软件，具备用户资料管理、回访记录、工作记录、内线台帐、外线台帐等功能。该软件提供强大的灵活查询功能，可按归属经营部或归属维护处统计一段时间内的故障、装机、移机等数量及完成量。此外，还支持派工单打印，并能按归属经营部或归属维护处统计一段时间内的回访记录和工作记录。该软件适用于中国电信、中国移动、中国联通和中国铁通等企业。

维克通信客服管理软件 1.33

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软件分类：客服系统大小：1.68 MB时间：2015-12-01

软件介绍：维克通信客服管理系统是一款专门为中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通等企业研发的客服管理软件, 主要

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8. ibangkf免费在线客服 V1.0.4

ibangkf在线客服系统升级版本1.0.4.0正式发布，新增邮箱注册功能，优化登录界面，修复待机状态看不到访客和代码嵌入网页弹出javascript错误报警等问题。老版本客户将进行自动升级。

ibangkf免费在线客服 V1.0.4

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软件分类：客服系统大小：1.59 MB时间：2016-09-02

软件介绍：ibangkf在线客服系统升级版本1.0.4.0正式发布，欢迎您的使用。老版本客户将进行自动升级，升级后，客服端左

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9. 佳宜电器售后服务管理软件 3.07 (网络版)

佳宜电器售后服务管理软件是一款专为家电生产企业、销售商场等提供售后服务的管理软件。该软件操作简单方便，界面美观大方，针对中小型企业设计，具有导航式界面、高效强大的查询工具、稳定安全的数据库、完全网络化操作和开放式的打印设置等特点。通过使用该软件，可以提高企业的管理效率，并节省时间和精力。同时，该软件支持单机和网络使用，并且可以导入EXCEL进行分析加工。佳宜电器售后服务管理软件是一款功能强大、易于使用且适用于多种场景的优秀产品。

佳宜电器售后服务管理软件 3.07 (网络版)

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软件分类：客服系统大小：4.19 MB时间：2012-06-29

软件介绍：　　一、适应对象:　　《佳宜电器售后服务管理软件》是一款专门为家电生产企业、家电销售商场或其他销售需提

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10. 网站在线客服系统(flype) v2.6

Flype企业商务通是一款免费的绿色即时通信软件，集在线客服和企业内部即时通信功能于一身。它依赖于稳定可靠的P2P网络和C/S网络的有机结合，能够实现流畅沟通和超快接入速度。新版本增加了网站在线客服功能，让客户无需打开其他聊天工具即可与企业客服人员沟通，并具备客户追踪、统计等CRM功能。同时，它也具备团队沟通和管理功能。使用时需要安装.Net Framework 2.0，并确保电脑已安装MSN聊天软件。